Menu
Menu
Een team van Experts staat klaar voor advies en verkoop. Daarnaast is er service aan huis: van bezorgen tot installatie en reparatie!
Ivo Hof is eigenaar van Expert Haren en Expert Zuidlaren. Zijn rechterhand in beide winkels is verkoopleider Mark Veenstra. Samen met hun team van experts voorzien zij de klanten in de winkel van advies en verlenen ze daarnaast service aan huis met de bezorgservice, installatieservice en de reparatieservice. Ivo is ook nauw betrokken bij de organisatie van Expert Nederland waardoor hij altijd al vroeg op de hoogte is van de nieuwste producten en ontwikkelingen.
Twee belangrijke productgroepen die Expert Haren verkoopt zijn televisies en wasmachines. Er is daarbij extra aandacht voor de kwaliteitsmerken Loewe en Miele. Ivo: “We hebben binnen de winkel een Loewe Gallery ingericht met de nieuwste tv’s van Loewe, waaronder de laatste OLED televisies. Verder beschikken we over een divers assortiment waar ook merken als LG, Samsung en Panasonic ruim vertegenwoordigd zijn. Ook een groot deel van het assortiment van Miele wordt apart gepresenteerd en gepositioneerd in het Miele Innovation Center. “Het houdt in dat je alleen de nieuwste Miele innovaties verkoopt en alles standaard op voorraad hebt.”
Het is dan ook niet gek dat Ivo en zijn medewerkers vaak complimentjes krijgen van tevreden klanten. “Goh, dat had ik niet verwacht” of “Lekker dat je dat ook nog even doet” zijn vaak gehoorde opmerkingen. Ivo: “We hebben een heel leuk en goed opgeleid team en daardoor moeten we allemaal op de lijn letten, want we krijgen wekelijks taart of gebak van tevreden klanten!”
Expert is ook online actief en ziet het internet als een manier om klanten nog beter van dienst te zijn. Ivo: “Internet is geen concurrent, want we doen zelf flink mee online. Maar dan wel met een fysieke voordeur. Klanten die iets online hebben gezien, nemen we dan ook direct mee naar onze interactieve display zodat ze kunnen laten zien wat dat was. Aan de hand daarvan kunnen wij weer heel gericht advies geven. Zo help je elkaar alleen maar verder!”
Meld je aan voor de nieuwsbrief
