Van bescheiden busbedrijf in de jaren dertig tot veelzijdig en onafhankelijk reisbureau met meerdere filialen in het noorden: Klooster Reizen is al sinds de oprichting een familiebedrijf en als het aan Leonie Wünker ligt, blijft dat ook zo!
Wat begon als busvervoer voor arbeiders werd onder haar oma’s leiding uitgebreid met touringcarreizen en vervolgens wist Leonie’s moeder Gerda Klooster het bedrijf verder op te bouwen tot hét zelfstandige reisbureau van de regio. Tegenwoordig vormt Leonie samen met haar moeder de overkoepelende leiding van de zes vestigingen van Klooster Reizen.
Klooster Reizen verkoopt alle soorten reizen. Van een eenvoudige vlucht vanaf Eelde tot een volledig op maat gemaakte droomreis. Van budget tot zeer exclusief: alles is mogelijk. Klooster Reizen is niet afhankelijk van reisorganisaties en kan ook kiezen uit kleine organisaties of zelfstandige bedrijven. Leonie: “We controleren alleen op reiskeurmerken. Hierdoor kunnen we vrijwel elke reis samenstellen. Van een pakketreis naar Turkije, een autovakantie met slechts twee accommodaties tot een droomreis die volledig op maat is gemaakt.”
“Sinds de komst van internet verkopen we wel vaker maatwerk reizen. Bijvoorbeeld een safaritocht tussen verschillende lodges, inclusief helikoptervlucht en excursies. Of een wereldreis compleet met transfers, hotels en vluchten. Veel mensen kiezen tegenwoordig voor beleving, zoals slapen in een boomhut in India, zonder andere mensen om je heen. Maar het kan ook een excursie met een strandjutter hier in Nederland zijn. Het is maar net wat de klant wil!”
De wensen van de klant hebben altijd prioriteit bij Klooster Reizen. Het persoonlijke contact is daarbij van groot belang. Leonie vertelt: iedere reis wordt afgestemd op de wensen en benodigdheden van de klant. Iemand met een rolstoel heeft ander advies nodig, dan iemand zonder rolstoel. We willen voor iedereen de perfecte reis boeken en dat doen we op basis van onze eigen ervaringen en deskundigheid.”
De medewerkers van Klooster Reizen gaan daarom zelf ook regelmatig op reis. “Als reisadviseur moet je een land natuurlijk kennen en weten wat er allemaal is. Op studiereis ontmoet je de reisorganisaties en agentschappen met wie je samenwerkt, leer je het land kennen en weet je waar je rekening mee moet houden. De verslagen van deze reizen zijn terug te vinden op onze website, ter inspiratie.”
Naast Haren heeft Klooster Reizen vestigingen in Winschoten, Delfzijl, Stadskanaal, Hoogezand en Roden.